Почта, сыр и рыба для россиян

В последнее время наметилась новая тенденция в обслуживании клиентов из России в Финляндии — получение посылок из-за рубежа в финских почтовых отделениях. 

Почему нельзя делать то же самое на территории России? На наши вопросы отвечает предприниматель Сергей Кириллов из Санкт-Петербурга.

— Сергей, что за странная мода — ездить за посылками в Финляндию? С чем это связано?

-Моя история началась еще в 2017 году, когда я через китайский интернет-магазин заказал две посылки. 

Оплатил банковской карточкой. На сайте было отмечено, что товар выслан получателю. Так и не дождался ни одной. Обратился к отправителю. Они никак не объясняют: выслано, и все. Спрашивайте, мол, на Почте России.

— Вы на китайском языке с ними общались? 

— На русском. У них сайты на русском, в чате отвечают по-русски. С этим нет проблем. В результате так я и не дождался товара. Хорошо, что суммы оплачены не большие – товары к сотовому телефону. Пришлось закрыть на все глаза.

У нас родственники живут в Германии. Выслали посылку в Россию из Германии в 2018 году. В итоге и она не дошла до адресата. Посылка была весом 8,5 килограмм. Этот случай довел меня до точки кипения. Картонная коробка пропала бесследно. До границы России ее путь отследить можно, дальше — провал.  То есть сгинула она на территории России. В Европе все четко работает: время отправления товара, его нахождение в пути, прибытие на границу с Россией. Дальше все- след обрывается, как только пересекает российскую границу. Какой-то Бермудский треугольник получается. Обращался в Почту России в Москве. 

Там отвечают, что посылки из-за рубежа кодом не отмечаются и их движение не отслеживается. Только посылки, высылаемые на территории России, можно посмотреть через интернет. 

За зарубежные отправления никто не отвечает и виноватых нет. Поэтому получить товар- это 50 процентов на 50. Как повезет. Из-за границы посылки пропадают в «черной» дыре. Поэтому было принято решение получать зарубежные посылки не дома, а в городе Лаппеенранта, который ближе всего к нам. 

Там несколько хороших почтовых отделений где работает русскоязычный персонал. Поэтому и с общением нет проблем. Я уже несколько раз ездил туда за посылками от родственников из Германии. И что бросилось в глаза: на финской почте всегда есть несколько клиентов из России. 

Они приехали получать посылки. Можно из Китая заказать или других стран и цена услуги ниже, чем получить на Почте России ту же самую посылку.

-Какие товары клиенты покупают за границей?

-Одежда, предметы быта, электроника и другие вещи. В Европе дешевле чем у нас даже китайские товары. Например, видел, как бизнесмены в Лаппеенранта получали ящик с запчастями для американских машин, потому что у нас найти запчасти к некоторым моделям американских авто не так просто. Были заводы «Форд» и те закрыли. Такие посылки зачастую стоят не дешево. Попадет на территорию России – пропадет бесследно. 

Все проблемы упираются в ненадежность Почты России. Здесь спросить не с кого, никто не за что не отвечает. А затевать международную тяжбу- кому нужна еще и эта головная боль?

— Вы специально приезжаете из Санкт-Петербурга в Лаппеенранту только для того, чтобы получить посылку?

— Не только для этого, но также посетить финские магазины, купить продукты или одежду. В Финляндии некоторые товары дешевле и качественнее, что немаловажно. 

Взять, к примеру, сыр. Производимый у нас отечественный сыр в 80 случаев из ста является подделкой с использованием сои и пальмового масла. Это не я придумал, об этом рассказывают российские СМИ. 

В Финляндии люди покупают кофе, рыбу, шоколад, стиральный порошок, корм для домашних животных, зубную пасту и т.д. Все из-за разницы в качестве товара.

-Спасибо! Приезжайте к нам в Финляндию еще. Особенно в Лаппеенранта русским клиентам всегда рады.

Беседовал Александр Якконен