Туристофобия и финны

Когда неслучайно говорят о пресыщении туристами, подразумевают, что туристофобия – устойчивое
раздражение и негатив в отношении людей, приехавший из-за рубежа.
У этого явления нет привязки к конкретной стране, оно существует в различных уголках мира.
Когда местные подустали от вторжения туристов в свою жизнь, но не хотят подумать о том, как изменить
ситуацию, как сделать «из лимона – лимонад».
Эта статья родилась после недавнего турне по Европе. В разных странах градус накала неприятия «чужаков»
различен, но есть и общие черты.
Особо приятно отметить в этом смысле финнов, потому, что толерантность у них высока, намного выше, чем,
скажем в Испании. Разумеется, о столь важной теме следует говорить с определенными оговорками и очень
аккуратно.
К примеру, отношения к туристам неодинаково не только в разных странах, но и в разных регионах одной
страны. В Лапландии люди чувствуют иначе, чем в регионе Южной Карелии, где, к слову, русских туристов
традиционно много – рядом граница и крупные российские города Санкт-Петербург и Петрозаводск. Жителей
Каяани и Кухмо, на мой взгляд, можно представить себе по общению более холодными, чем тех, кто проживает в
Лаппеенранте или Иматре.
Но есть и другая сторона медали.
На юге Финляндии привыкли к приграничному сотрудничеству, туризму и шопингу «на один день», здесь трудно
местных чем-то удивить. Когда водитель-иностранец останавливает свое авто посреди дороги, загораживая ее
другим участникам движения, только лишь затем, чтобы взять с обочины подругу, вышедшую из магазина,
жители Иматры и Лаппеенраты вовсю будут сигналить, не понимая и не принимая такие нарушения правил
дорожного движения и, по сути, неуважение к другим.
В Каяани же, русских туристов в разы меньше, так как удаленность от границы больше. Здесь от туристов еще
не устали, и подчас даже рады.
Понятно также, что разное отношение может быть у людей разного образа жизни и профессиональных занятий.
В сфере обслуживания, к примеру, рады туристам почти везде, так именно приезжие, особенно в небольших
финских муниципалитетах, позволяют торговым людям заработать на жизнь. И речь идет не только о сувенирной
продукции. Разное отношение может наблюдать турист в зависимости от опыта местного гражданина.
Так молодые люди менее контактны для русского туриста, подчас они даже не соблюдают желательных норм
приличия.
Но это проблема не финская, и не гендерная, а проблема возраста и поколения – она во всем мире актуальна.
В том числе и в России.
Наиболее приятно разговаривать, получать ответ на вопрос от местных граждан среднего и пожилого возраста.
Конечно, есть исключения и в этой возрастной группе, но если говорить о типичных случаях, то они
справедливы.
В летний период времени, так называемый высокий туристический сезон, в приграничных с Россией регионах,
особенно на юге, юго-востоке, можно русскую речь слышать повсеместно. И гостям страны нужно с понимание
отноститься к местным порядкам, дабы не вызывать негатива.
Но это, что называется, наблюдения.
А о причинах явления туристофобии и методах совершенствования ситуации поговорим далее.
Наиболее благоприятная в толерантности к туристам картина наблюдается там, где высока роль граждан в
создании образа своей страны, вовлеченность местных в этот образ ради единой цели.
И наоборот: туристофобия актуальна там, где местные власти не заботятся о будущем, где нет концепции, при
которой местное население было бы задействовано в стратегии привлечения туристов.
Если местные жители имеют цель и видят, что туристы приносят прибыль непосредственно им, то критичных
случаев непонимания бывает немного.
Необходимо, чтобы люди со всех сторон изменили свое отношение к происходящему. Казалось бы, тема
борьбы с эгоизмом личности и эгоизмом, возведенным в степень культурной политики (или отсутствия таковой)
не нова. Но как она до сих пор актуальна. Пока люди не чувствуют соседа, не думают о нем, о его интересах, они
будут провоцировать туристофобию и другие нежелательные последствия общения. Ведь когда нет социального
опыта, ему не прикажешь быть. Создание такого опыта – это работа. Работа каждого над собой, в первую
очередь. Но недостаточно просто рассказать «в чем дело» и даже указать путь к улучшению или сохранению
ситуации, необходимо, чтобы люди сами захотели это сделать. Как?
Произойдет это тогда, когда люди смогут извлекать из ситуации видимую выгоду. Круг замкнулся, и мы
вернулись к тому же мотивационному инструменту вовлеченности граждан в создания привлекательного имиджа
своей страны, получении прибыли от въездного туризма.
Нехорошо, когда слишком много туристов посещают одни и те же места. Цены на жилье растут, дороги
забивают арендованные и личные автомобили. Плохо и то, что нашествие туристов отражается на природе,
которая в Финляндии охраняется основным законом. Бывает, что животные чувствуют себя некомфортно, гибнут
растения. Поэтому вносимые туристами экологические изменения в повседневную жизнь местных сообществ
влекут за собой и социальные проблемы коммуникации, ухудшение качества жизни. А кому это надо?
Вот люди и протестуют. Вина может лежать и на организации туристического обслуживания, на местных
чиновниках, которые манкируют интересами своих граждан и озабочены лишь тем, как заработать на туристах в

бюджет как можно больше. Чиновники очень похожи по своим действиям в разных странах. Мне даже
представляется, что у них один папа и одна заготовка.
Очень рад, что в любимой Финляндии дела с туристофобией, в целом, не критичны. На опыте поездок по
Европе скажу, что на Мальте почти 80% местных терпеть не могут туристов и грубят им. Примерно так же
критично обстоит дело в Барселоне, Венеции, Гонконге, Нью-Йорке. Где-то в конце первой десятки этого
произвольного списка, к сожалению, находится Москва. Попытка спросить в столице у местного жителя «как
пройди к гостинице Космос» вызвала каскад гримас и молчаливое указание пальцем.
Затем гражданка почтенного возраста поспешила по своим делам.
Когда я прошел по указанному направлению километра два, то после очередного опроса оказалось, что отель
совсем в другой стороне. «Гугл вам в помощь», — так думают местные не только в Москве. Повсеместно
разорваны социальные связи, относительно времен еще 20-летней давности, когда проблемы туристофобии не
было.
Борются с явлением по-разному. Создаются даже общественные организации вроде «Гражданское участие
против туризмофобии».
Однако, зная корень проблемы, ее причины, можно, при желании, найти и решение. У финнов это получается.
Андрей Кашкаров